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技术服务及售后服务方案

 一、技术支持
1、合同生效后,及时向用户提供全套的详细技术资料,积极配合做好设备安装前的准备工作,如需要特殊的技术支持,我公司将派技术人员到现场提供技术支持。
2、在产品的使用整个过程中,由项目经理始终贯穿于合同的实施之中进行跟踪服务。


二、服务、保修
1、用户收到产品后验收为7个工作日,对产品的外观、数量、配套设备进行检查,如7个工作日内未回复则视为接受产品。
2、用户在使用产品一年内出现的质量问题
质量问题或技术故障造成的设备损坏一切由我公司负责。
3、若因不可抗拒力或用户使用不当造成的设备损坏,责任由用户承担。我公司提供维修服务,收取相应的工本费用及材料费。 
5、保修期满后,我公司继续实行优惠有偿服务,核收维修工本费用。我们承诺长期平价提供备品备件。  



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